近日(ri)，一份(fen)來(lai)自知名男裝品牌七(qi)(qi)匹狼的(de)公(gong)告就表示，由七(qi)(qi)匹狼、中國(guo)郵(you)政集團、深(shen)圳市前(qian)海(hai)金(jin)融控股有限公(gong)司(si)等發起成立的(de)前(qian)海(hai)再保險股份(fen)有限公(gong)司(si)已于12月5日(ri)完成工商(shang)設立登記手(shou)續，并取得了《營業(ye)執照(zhao)》。而這份(fen)公(gong)告背后，折(zhe)射出的(de)則是(shi)中國(guo)傳(chuan)統男裝企業(ye)的(de)轉(zhuan)型困境。

　　線下(xia)傳統零售尚(shang)(shang)未回暖，線上零售增(zeng)速放緩(huan)，紡(fang)織(zhi)服裝(zhuang)出口依舊疲軟(ruan)，面對我國紡(fang)織(zhi)服裝(zhuang)業的這(zhe)一現狀，很多傳統服裝(zhuang)企(qi)業紛(fen)紛(fen)嘗(chang)試向電子商務(wu)和互聯網+轉(zhuan)型，而男(nan)士西裝(zhuang)形(xing)制(zhi)(zhi)、標(biao)準(zhun)嚴格且(qie)成(cheng)(cheng)熟，受季節、時尚(shang)(shang)等的影響相對較(jiao)小;同時國內男(nan)士的著裝(zhuang)觀(guan)念，也在(zai)從“有(you)得(de)穿”到“穿得(de)好”“有(you)個性(xing)”等方向轉(zhuan)變。在(zai)成(cheng)(cheng)熟工藝和供(gong)應鏈基礎上，傳統西裝(zhuang)企(qi)業走“互聯網+定制(zhi)(zhi)”似乎是順其自然的選(xuan)擇(ze)。

　　作為定制(zhi)流程的起點和(he)最關鍵一環，如何量(liang)(liang)體、獲(huo)取(qu)精(jing)準的客戶(hu)身材數據，是(shi)所有(you)互聯網服(fu)裝(zhuang)(zhuang)定制(zhi)必須解(jie)決的問題(ti)。目(mu)前互聯網服(fu)裝(zhuang)(zhuang)定制(zhi)，主(zhu)要(yao)采取(qu)上門手工量(liang)(liang)體、3D量(liang)(liang)體和(he)用戶(hu)提交身材數據三(san)種方式。

　　上門手工量體，優勢與弊端同樣明顯

　　上(shang)門(men)(men)量體(ti)是(shi)目前(qian)互聯網(wang)服(fu)裝(zhuang)定(ding)制最(zui)常見的(de)方(fang)式(shi)，與(yu)傳統(tong)(tong)定(ding)制店的(de)量體(ti)唯一(yi)不同的(de)就是(shi)量體(ti)師是(shi)上(shang)門(men)(men)量體(ti)，而傳統(tong)(tong)定(ding)制店則需要客戶(hu)多次進店量體(ti)、試衣。正是(shi)因為上(shang)門(men)(men)量體(ti)，互聯網(wang)服(fu)裝(zhuang)定(ding)制與(yu)傳統(tong)(tong)定(ding)制相比，優勢更(geng)為突(tu)出：它(ta)為客戶(hu)創造了(le)更(geng)高的(de)便利性。

　　選擇定制西(xi)裝的(de)(de)(de)消費者，大都是(shi)正處于事業(ye)上升期、已經(jing)具備了相(xiang)當水平消費能力和審美需(xu)求的(de)(de)(de)人(ren)士(shi)，這一人(ren)群另一個(ge)突出特點就是(shi)行程緊(jin)張(zhang)。上門(men)(men)量(liang)體(ti)(ti)服務(wu)，使客戶不再(zai)需(xu)要為(wei)量(liang)體(ti)(ti)而專門(men)(men)排出日程趕(gan)到門(men)(men)店，而是(shi)預(yu)約量(liang)體(ti)(ti)師上門(men)(men)，量(liang)體(ti)(ti)在任何(he)方(fang)便的(de)(de)(de)時間、地(di)點都可進行。以(yi)客戶的(de)(de)(de)便利性為(wei)優先(xian)，這是(shi)傳統(tong)服裝定制門(men)(men)店難以(yi)實現的(de)(de)(de)服務(wu)。

　　與此同時，量(liang)體(ti)(ti)師手工量(liang)體(ti)(ti)過程(cheng)，又幾乎全(quan)部沿(yan)襲了傳統定制(zhi)門店的(de)量(liang)體(ti)(ti)工序(xu)，袖(xiu)長、肩寬、前衣長、后(hou)衣長等(deng)等(deng)，吸收傳統定制(zhi)的(de)數百(bai)年(nian)來積累的(de)寶貴(gui)經驗，最大限度地保證量(liang)體(ti)(ti)的(de)準(zhun)確性。

　　但是，上門(men)量(liang)(liang)(liang)體(ti)同樣也有很多(duo)限制。首先，互聯網(wang)服(fu)裝(zhuang)定(ding)制往往面向全國市場而非(fei)局限在本地(di)市場，上門(men)量(liang)(liang)(liang)體(ti)服(fu)務催生了對量(liang)(liang)(liang)體(ti)師的大量(liang)(liang)(liang)需(xu)求，因此產生的大量(liang)(liang)(liang)人力(li)、交(jiao)通成(cheng)(cheng)本，確實(shi)在許多(duo)初創(chuang)型互聯網(wang)服(fu)裝(zhuang)定(ding)制企業的運營(ying)成(cheng)(cheng)本中，占據(ju)相當(dang)大的比重。

　　除去運營成(cheng)本，優秀(xiu)量體(ti)師(shi)人才(cai)的(de)(de)(de)短缺，也限(xian)制(zhi)了整個行(xing)業上門(men)量體(ti)服務質量的(de)(de)(de)提升。一名優秀(xiu)的(de)(de)(de)量體(ti)師(shi)，首(shou)先(xian)需(xu)(xu)要扎實(shi)的(de)(de)(de)服裝設計基本功，除去身材數據(ju)測量，還有尺寸預留(liu)量的(de)(de)(de)估(gu)算等，都需(xu)(xu)要長期實(shi)踐才(cai)能(neng)積累經驗(yan)。此(ci)外(wai)，同傳(chuan)統定制(zhi)店(dian)一樣，一名優秀(xiu)的(de)(de)(de)量體(ti)師(shi)，也需(xu)(xu)要具備出色著裝鑒賞能(neng)力，甚(shen)至銷(xiao)售能(neng)力，通過(guo)聊天(tian)了解客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)著裝需(xu)(xu)求(qiu)和喜好，提供專(zhuan)業的(de)(de)(de)著裝搭配建議。

　　“一名(ming)優秀的(de)(de)(de)著裝顧問，只會用皮(pi)尺測量(liang)(liang)是(shi)遠遠不夠(gou)的(de)(de)(de)。”作為互聯網服裝定(ding)制企業中，選擇(ze)上(shang)門(men)手工量(liang)(liang)體的(de)(de)(de)代表性企業，衣邦人CEO方琴說，“我(wo)們(men)(men)(men)選擇(ze)免費上(shang)門(men)量(liang)(liang)體的(de)(de)(de)方式，最主(zhu)要的(de)(de)(de)還(huan)是(shi)出(chu)于客(ke)(ke)戶(hu)第一的(de)(de)(de)理念。既能(neng)(neng)方便客(ke)(ke)戶(hu)又能(neng)(neng)節(jie)約(yue)企業運營成本，目前來(lai)看，我(wo)認為業內并沒(mei)有(you)探索(suo)出(chu)這樣(yang)一條道路，上(shang)門(men)量(liang)(liang)體仍然是(shi)最能(neng)(neng)讓客(ke)(ke)戶(hu)享有(you)便利(li)的(de)(de)(de)方式。當然，量(liang)(liang)體師(shi)，也(ye)是(shi)就(jiu)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)著裝顧問，她們(men)(men)(men)專業技(ji)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)培訓也(ye)是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)重點，她們(men)(men)(men)也(ye)是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)與客(ke)(ke)戶(hu)建立(li)情(qing)感連接的(de)(de)(de)橋(qiao)梁(liang)。”

　　3D掃描量體，精確有余，服務不足

　　3D量(liang)(liang)(liang)體(ti)并非新(xin)鮮事(shi)物，早在2012年(nian)就(jiu)已見諸媒體(ti)報道。但真正在國內商用則是近(jin)兩(liang)年(nian)。相比于手工量(liang)(liang)(liang)體(ti)，3D量(liang)(liang)(liang)體(ti)依靠(kao)3D掃(sao)描技術(shu)，獲得完(wan)整的(de)人體(ti)三維模型，再通過測(ce)量(liang)(liang)(liang)軟件快速地完(wan)成若干項人體(ti)關鍵尺(chi)寸的(de)自動(dong)測(ce)量(liang)(liang)(liang)，并根據(ju)測(ce)量(liang)(liang)(liang)方案輸(shu)出人體(ti)測(ce)量(liang)(liang)(liang)數據(ju)。僅(jin)需一兩(liang)秒(miao)鐘(zhong)就(jiu)能自動(dong)完(wan)成量(liang)(liang)(liang)體(ti)。測(ce)量(liang)(liang)(liang)之后數據(ju)直(zhi)接同步客戶(hu)端，客戶(hu)可以根據(ju)自己的(de)喜(xi)好(hao)，在客戶(hu)端上選擇從款式、面(mian)料、色(se)系(xi)到肩(jian)型、口袋、繡字等諸多細節。

　　相比(bi)于(yu)手工量(liang)體(ti)，3D量(liang)體(ti)的(de)準確性和(he)快(kuai)捷性不言而喻。一(yi)臺3D掃(sao)描儀(yi)的(de)準確度，可能(neng)需要一(yi)名量(liang)體(ti)師(shi)多年的(de)實踐后才能(neng)達到。而量(liang)體(ti)儀(yi)數(shu)據直接連(lian)接APP客戶端，也比(bi)量(liang)體(ti)師(shi)手動輸入(ru)更加(jia)快(kuai)捷方(fang)便。國內老牌(pai)西裝代(dai)工廠山(shan)東紅領集團(tuan)，試水互聯網服裝定制(zhi)推(tui)出的(de)魔幻工廠，采用的(de)就是配備3D掃(sao)描儀(yi)的(de)量(liang)體(ti)大巴(ba)車。

　　相(xiang)比于在體(ti)驗店(dian)內配置3D量(liang)(liang)體(ti)儀，量(liang)(liang)體(ti)大(da)巴車顯然更具機動性。但無(wu)論(lun)從(cong)運(yun)營成本(ben)，還是(shi)(shi)跨地域服務的(de)(de)角度看，量(liang)(liang)體(ti)大(da)巴車仍然稍遜于量(liang)(liang)體(ti)師(shi)上門量(liang)(liang)體(ti)模(mo)式。此外，即便是(shi)(shi)配備了3D量(liang)(liang)體(ti)儀，做(zuo)到身(shen)材(cai)數據精(jing)確無(wu)誤，只(zhi)是(shi)(shi)完(wan)成了定制的(de)(de)最初步驟。不同(tong)(tong)的(de)(de)社(she)交場合，對西裝的(de)(de)形制、配飾的(de)(de)選(xuan)擇都有不同(tong)(tong)要(yao)求，就(jiu)國內現狀(zhuang)來(lai)說(shuo)，消(xiao)費(fei)者對這(zhe)些(xie)規范的(de)(de)并(bing)不是(shi)(shi)特別了解，客戶仍然需要(yao)著裝顧問的(de)(de)專業建議，3D量(liang)(liang)體(ti)儀并(bing)不能(neng)替(ti)代著裝顧問的(de)(de)角色。

　　用戶提交身材數據，互動意義或許大于實用意義

　　除了上述兩(liang)種獲得身材(cai)數(shu)據的(de)方(fang)式(shi)，目前互聯網服裝定(ding)制中，也有采用用戶(hu)自主提交(jiao)身材(cai)數(shu)據的(de)做法，其中以我奇定(ding)制為代表(biao)。客戶(hu)在(zai)APP客戶(hu)端中輸入(ru)身高(gao)體(ti)重肩寬(kuan)等數(shu)據進(jin)(jin)行儲存，再(zai)進(jin)(jin)行服裝個性化元素的(de)選擇。

　　但是(shi)此種方式并(bing)不(bu)適用(yong)于立體(ti)剪裁的(de)(de)西裝(zhuang)定(ding)制，客(ke)戶并(bing)不(bu)具備(bei)專業的(de)(de)量(liang)體(ti)技術，提供(gong)的(de)(de)數據(ju)(ju)不(bu)一定(ding)準(zhun)確，以此為根據(ju)(ju)定(ding)制出的(de)(de)服(fu)裝(zhuang)，有不(bu)合體(ti)現象就不(bu)足為奇。也正因此，我奇定(ding)制主打的(de)(de)品類，是(shi)相對不(bu)要求(qiu)立體(ti)剪裁的(de)(de)T恤(xu)衫。我奇定(ding)制的(de)(de)本(ben)意，也是(shi)讓客(ke)戶設計出屬(shu)于個人獨(du)一無二的(de)(de)體(ti)恤(xu)衫，表達自(zi)我個性(xing)。客(ke)戶提交身材數據(ju)(ju)，在此類互聯(lian)網服(fu)裝(zhuang)定(ding)制中，數據(ju)(ju)本(ben)身的(de)(de)實用(yong)意義，未必大于客(ke)戶DIY的(de)(de)T恤(xu)衫圖案。

　　傳統(tong)服(fu)裝企業(ye)(ye)轉型互(hu)聯(lian)網+定制的，除了紅領(ling)以(yi)外，不乏報(bao)喜鳥、雅戈爾等品牌男裝。紅領(ling)作為有多年代工經驗的傳統(tong)企業(ye)(ye)，通過魔(mo)幻工廠轉型CDM定制，對傳統(tong)品牌廠商具有巨大的借(jie)鑒(jian)意義。而如(ru)衣邦人(ren)等新興互(hu)聯(lian)網服(fu)裝定制企業(ye)(ye)，他們(men)在營銷創(chuang)意、供(gong)應鏈整合(he)等方面的創(chuang)新做法，同樣值得研究和(he)借(jie)鑒(jian)。傳統(tong)和(he)新興并非(fei)刀(dao)槍相(xiang)向、相(xiang)互(hu)淘汰(tai)的關系，通過彼此合(he)作促進實(shi)現(xian)雙(shuang)贏，從(cong)全行業(ye)(ye)角度看(kan)，也是(shi)推動產業(ye)(ye)升級的黃金機遇。